来信标题: 医保局电话长期打不通
来信人编号: 146306 来信时间: 2018年08月21日 17:03
来信内容: 今天咨询生育保险问题,从办理到现在已有三个多月,打电话向医保局咨询进度,对方告知让我问医保局财务,结果打财务室起码20遍没有人接电话,当时才4点过,都已经没有人上班了,这是什么情况??请领导严查。
回 信 人:  群工局 回信时间: 2018年09月10日 10:19
回信内容:


 



       网友您好!您反映的问题,威远县人力资源社会保障局进行了办理,情况如下:



       经查,8月21日上午8点40至下午5点期间,威远县医保局正在接受市医保局财务科一行3人关于基金安全的专项检查,所涉股室的3名工作人员均在办公室陪同检查。经查询该股室电话机来电显示得知,8月21日自10:18至15:17一共8个来电,经逐一回访,除1座机电话无人接听未能核实外,均已核实无您所述的情况。县医保局工作人员通过您所留的电话与您联系,想进一步了解具体情况,但您所留的联系电话为空号,故无法与您本人取得联系。



      据了解,县医保局关于生育保险的报账时间均在30个工作日以内完成,若您确因特殊情况还未报账,请您及时与县医保局联系(基金支付股电话0832---8214886)。



       如果您有新的意见或建议,可进一步反映或咨询,联系单位:威远县人力资源社会保障局, 联系电话:0832-5894499。