庆卫镇不断强化服务意识切实提高便民服务效能
发布时间:2018-08-24 来源:县政务服务中心 阅读次数:1804 【字体:

  (1)精细化服务。进一步压实责任,细化措施,完善规章制度7项、公示栏1个、办事须知4份,制作便民工作牌45个。严格要求赶集日提前10分钟上班,下午上班时间提前1小时至13:30,方便群众办理,提高群众满意度。
  (2)跑腿式服务。组织工作人员走村入户办理居保虹膜认证工作,完成率达到99.9%。凡涉及政策咨询、材料上报、调查取证、信息变更等内容,全部由便民服务大厅工作人员跑腿 “代办”,先后有30余件次应该属于群众的“份外”之事也予以代办,最大限度让群众少跑腿。
  (3)零差错式服务。及时公布政策信息60余条,接受社会各界监督,增加办事透明度,发放宣传单和宣传手册2500余份,开展页岩气、扶贫、民政、就业等政策咨询800余人次,解答各种问题200余个,办理各类事项1200余件次,办结率100%,实现了办结无差错和零投诉,受到群众的一致好评。

 
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